Regulamin platformy Flawzilla TV^™

1. Usługodawca i kontakt

Platformę Flawzilla oraz serwis flawzilla.com prowadzi Utilite IO Group Sp. z o.o., dalej nazywana „Usługodawcą”.

2. Zakres regulaminu i definicje

Regulamin określa zasady korzystania z panelu do zarządzania ekranami, aplikacji wyświetlającej, infrastruktury chmurowej, wsparcia oraz sprzętu dostarczanego w ramach indywidualnego zamówienia.

• Platforma — oprogramowanie i usługi Flawzilla.
• Użytkownik — przedsiębiorca lub osoba działająca w jego imieniu, która zawarła umowę albo korzysta z konta.
• Treści — materiały dodawane, przesyłane, osadzane lub wyświetlane przez Użytkownika, w tym tekst, grafiki, filmy, dźwięk, strony internetowe, transmisje i kody QR.
• Ekran — telewizor, monitor, wyświetlacz komercyjny lub inne urządzenie połączone z Platformą.

3. Charakter usługi

Oferta jest przeznaczona dla przedsiębiorców (B2B). Platforma umożliwia Użytkownikowi samodzielne zarządzanie tym, co pojawia się na jego ekranach. Usługodawca nie sprzedaje powierzchni reklamowej Użytkownika i nie dodaje do niej reklam innych podmiotów.

4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo konta

• Do korzystania z panelu potrzebne są dostęp do internetu, aktualna przeglądarka i aktywny adres e-mail.
• Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania, nadawanie dostępu wyłącznie upoważnionym osobom i niezwłoczne zgłoszenie podejrzenia przejęcia konta.
• Użytkownik powinien korzystać ze wspieranych urządzeń i aktualizować oprogramowanie zgodnie z zaleceniami Usługodawcy.

5. Zawarcie umowy, ceny i płatności

Ceny na stronie mają charakter informacyjny i zaczynają się od 50 zł netto za samo oprogramowanie oraz od 150 zł netto za ekran z oprogramowaniem. Do cen należy doliczyć VAT.

Dokładna cena, okres rozliczeniowy, zakres sprzętu, wdrożenia i wsparcia są określane w indywidualnej ofercie lub zamówieniu. Umowa zostaje zawarta po zaakceptowaniu oferty przez Użytkownika albo uruchomieniu odpłatnej usługi na uzgodnionych warunkach.

6. Treści Użytkownika i odpowiedzialność

1. Użytkownik samodzielnie wybiera Treści i ponosi za nie pełną odpowiedzialność, w tym za ich zgodność z prawem, posiadanie licencji, zgód i praw do ich publikacji oraz za sposób ich wykorzystania.
2. Zabronione jest wgrywanie, przechowywanie lub wyświetlanie Treści, które:
   • są bezprawne albo zachęcają do naruszenia prawa Rzeczypospolitej Polskiej;
   • naruszają prawa autorskie, znaki towarowe, dobra osobiste, prywatność, tajemnicę przedsiębiorstwa lub inne prawa osób trzecich;
   • propagują nienawiść, przemoc, dyskryminację, pornografię, wykorzystywanie małoletnich lub zachowania zagrażające bezpieczeństwu;
   • są oszukańcze, wprowadzające w błąd, zawierają złośliwy kod albo próbują uzyskać nieuprawniony dostęp do danych lub systemów;
   • są sprzeczne z dobrymi obyczajami, ogólnie przyjętymi zasadami społecznymi lub normami obowiązującymi w Polsce.
3. Usługodawca udostępnia narzędzie techniczne. Nie inicjuje przekazu Treści, nie wybiera ich odbiorców i co do zasady nie prowadzi uprzedniej, stałej moderacji materiałów wgrywanych przez Użytkownika.
4. W granicach dopuszczalnych przez obowiązujące prawo Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkownika, skutki ich wyświetlania ani roszczenia osób trzecich wynikające z tych Treści.
5. Po otrzymaniu wiarygodnego zgłoszenia lub powzięciu uzasadnionej wiadomości o naruszeniu Usługodawca może zablokować albo usunąć Treści, ograniczyć ich emisję, zabezpieczyć dane na potrzeby postępowania lub zawiesić konto. Jeżeli jest to prawnie i technicznie możliwe, Użytkownik otrzyma informację o podjętym działaniu.
6. Użytkownik powinien niezwłocznie usunąć naruszenie i współpracować przy wyjaśnianiu zgłoszeń dotyczących jego Treści.
7. Żaden zapis Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w którym jej wyłączenie jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.

7. Dostępność Platformy i przerwy techniczne

Usługodawca rozwija i utrzymuje Platformę z należytą starannością. Krótkie przerwy mogą wynikać z konserwacji, aktualizacji, awarii internetu, działania dostawców zewnętrznych albo siły wyższej. Planowane prace o istotnym wpływie na usługę będą, w miarę możliwości, komunikowane z wyprzedzeniem.

8. Sprzęt

Jeżeli zamówienie obejmuje ekran lub inne urządzenie, jego model, parametry, sposób dostawy, montażu, gwarancję i warunki serwisowe określa indywidualna oferta. Użytkownik odpowiada za bezpieczne miejsce montażu, zasilanie i używanie sprzętu zgodnie z instrukcją.

9. Prawa do Platformy i oznaczeń Flawzilla TV™

Platforma, jej kod, interfejs, oznaczenia i dokumentacja pozostają własnością Usługodawcy albo jego licencjodawców. Użytkownik otrzymuje niewyłączne prawo do korzystania z Platformy przez czas i w zakresie wynikającym z umowy. Użytkownik zachowuje prawa do swoich Treści.

„Flawzilla TV™”, „Flawzilla™”, logo, identyfikacja wizualna oraz domeny flawzilla.com i flawzilla.tv są oznaczeniami marki własnej Usługodawcy. Symbol ™ wskazuje na używanie oznaczenia jako marki własnej i nie stanowi oświadczenia o rejestracji znaku towarowego.

Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy nie wolno używać tych oznaczeń w nazwie firmy, nazwie produktu lub usługi, domenie, koncie w mediach społecznościowych, reklamie, metadanych, materiałach handlowych ani w sposób sugerujący partnerstwo, poparcie lub związek z Usługodawcą. Zakaz nie ogranicza używania niezbędnego do korzystania z Platformy zgodnie z umową ani używania dozwolonego przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

10. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać dane firmy, opis problemu, datę jego wystąpienia i — jeżeli to możliwe — identyfikator ekranu. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie do 14 dni.

11. Czas trwania i zakończenie umowy

Czas trwania, okres wypowiedzenia i skutki zakończenia współpracy określa indywidualna oferta lub umowa. Usługodawca może zawiesić dostęp ze skutkiem natychmiastowym w razie poważnego naruszenia prawa, punktu 6 Regulaminu, bezpieczeństwa Platformy lub zwłoki w płatności, po uprzednim wezwaniu, jeżeli charakter naruszenia pozwala na jego usunięcie.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych związanych ze stroną internetową opisuje Polityka prywatności. Jeżeli Użytkownik wgrywa do Platformy Treści zawierające dane osobowe, odpowiada za posiadanie podstawy prawnej do ich przetwarzania i wyświetlania. Wymagane umowy powierzenia przetwarzania danych są zawierane odrębnie.

13. Zmiany Regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności wskutek zmiany prawa, funkcji Platformy, wymogów bezpieczeństwa lub modelu rozliczeń. O zmianie dotyczącej aktywnej usługi Użytkownik zostanie poinformowany w sposób umożliwiający zapoznanie się z nową treścią przed jej wejściem w życie.

14. Postanowienia końcowe

Do Regulaminu i umów zawieranych na jego podstawie stosuje się prawo polskie. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami, z uwzględnieniem uzgodnień zawartych w indywidualnej umowie B2B.